기업의 디지털 전환, 자동수익으로 가는 길
디지털 전환, 단순한 자동화를 넘어서 최근 많은 기업에서 ‘디지털 전환(Digital Transformation)’이라는 말을 흔하게 사용합니다. 하지만 이 단어가 단순히 업무 프로세스를 자동화하는 수준에 머물러서는 안 됩니다. 제가 경험한 바에 따르면, 많은 조직이 디지털 전환을 도입하는 과정에서 ‘이 정도면 충분하다’는 생각에 안주하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 반복적인 서류 작업을 RPA(Robotic Process Automation) 솔루션으로 대체하는 것은 분명 효율성을…