BPO

요즘 업무 관련 이야기를 하다 보면 ‘BPO’라는 단어를 자주 접하게 됩니다. 대체 BPO가 뭘까요? 간단히 말해 BPO는 Business Process Outsourcing의 약자로, 회사에서 처리하는 특정 업무나 프로세스를 외부 전문 업체에 맡기는 것을 의미합니다. 흔히 ‘업무 대행’ 또는 ‘아웃소싱’이라고도 불리죠. BPO, 왜 필요할까요? 많은 기업들이 BPO를 활용하는 데에는 여러 이유가 있습니다. 가장 큰 이유는 비용 절감입니다. 직접…